La Foire Aux Questions – Candidats


👉 Découvre nos avantages 👈

 

  • Comment postuler sur l'application Extracadabra ?

Nous avons plein d'offres en extra, CDD & CDI à pourvoir pour toi . Pour les recevoir et y postuler, tu peux télécharger l'application Extracadabra :

Pour iPhone : http://apple.co/2do5zZj

Pour Android  :http://bit.ly/1syQJBm

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  • Dans quelle ville notre service est-il disponible ?

A l’heure actuelle, nous sommes présents uniquement sur Paris  et en région parisienne !

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  • Comment bien remplir mon profil pour qu’il soit validé et postuler à des offres d'extras ?

Pour que ton profil soit validé rapidement, nous t'invitons à vérifier que tu as bien renseigné les informations suivantes :

- Une photo de profil professionnelle ! Tu trouveras tous nos conseils par ici.

- Au moins 2 expériences professionnelles en hôtellerie / restauration, ou 1 expérience à long terme.
Parmi ces expériences, une d’entre elles doit être "vérifiable", c’est-à-dire que tu autorises Extracadabra à prendre une recommandation. Nous t'invitons donc à renseigner le nom et les coordonnées de tes anciens managers.

- L’ensemble de tes informations personnelles, ainsi que tes compétences et formations.

- Une description de toi et tes motivations, pour donner envie aux recruteurs de te sélectionner.

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  • Pourquoi mon profil n’a pas été validé alors que j’ai renseigné toutes les informations demandées ?

Nous avons beaucoup de demandes et de comptes à valider, il se peut que parfois nous passions à côté de quelques profils. Dans ce cas n’hésite pas à nous contacter à l’adresse suivante : supportcandidats@extracadabra.com

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  • Puis-je postuler sur l’application si je n’ai aucune expérience professionnelle dans le domaine de la restauration ?

Malheureusement non ! Notre application est destinée aux personnes qui recherchent un emploi dans le domaine de l’hôtellerie et de la restauration. Pour satisfaire au mieux nos établissements partenaires, nous demandons aux candidats au minimum une expérience à long terme dans ce secteur, ou deux  expériences à moyen terme.

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  • Mon profil a été validé mais pourtant, je ne reçois aucune offre !

Si tu ne reçois pas d’offres de job, il se peut qu’une information mal renseignée sur ton profil en soit la cause ! Nous t’invitons donc à vérifier les critères suivants :

- Le salaire minimum brut que tu as renseigné est trop élevé par rapport à tes qualifications demandées.

- Tu as coché aucun contrat (CDI, extra, jobs saisonniers), aucune disponibilité ou tu as coché la case "pas disponible pour le moment".

- Tu n'as sélectionné aucune "zone de recherche" dans tes critères de recherche.

- Tu n'as sélectionné aucun "poste recherché" dans tes critères de recherche.

- Tu as défini toutes tes expériences comme "invérifiables".

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  • Mon profil a été validé mais je ne suis pas choisi par les établissements... Comment ça se fait ?

La meilleure chose que nous pouvons te conseiller est de compléter à 100% ton profil pour attirer les recruteurs et leur donner envie de te recruter.
Une photo de profil professionnelle ainsi qu’une description attrayante te permettra de multiplier tes chances.

De plus, tu peux demander à tes contacts de référence de te recommander. Pour cela, renseigne bien leurs numéros de téléphone portable dans chacune de tes expériences. Tu pourras ensuite cliquer sur "demander une recommandation" pour leur envoyer un sms déjà tout fait. Tes contacts auront juste à cliquer sur le lien pour noter, commenter et mettre en valeur ton expérience sur notre application 🙂 !

Si tu suis tous ces conseils, tu seras accepté(e) pour des jobs beaucoup plus facilement.

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  • Comment savoir si un établissement m'a sélectionné pour une mission ?

- Pour les missions d'extra : lorsque tu reçois une annonce et que tu postules, l'établissement a un délais de 24h pour sélectionner un candidat.  Si tu es sélectionné(e),  tu recevras alors une notification ainsi qu'un mail avec toutes les informations sur la mission. Si tu n'as aucun retour concernant ta candidature, c'est qu'une autre personne a été sélectionnée pour cette mission !

- Pour les CDI / Jobs saisonniers : ce type d'annonces est disponible pendant 10 jours sur l'application. Si l'établissement est intéressé par des candidats, il débloquera alors l'annonce pour accéder aux contacts téléphoniques. Dès ce moment là, tu auras également accès aux informations de l'établissement et tu pourras le contacter.

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  • Quels sont les avantages d'être auto-entrepreneur sur Extracadabra ?

Nos établissements partenaires sont de plus en plus attirés par des candidats auto-entrepreneurs. Voici les principaux avantages que tu peux bénéficier avec ce statut :

- Tu accèdes à l’intégralité de nos offres d’extras et travailles dans les endroits les plus tendances

- Tu profites d’une meilleure rémunération à chaque mission (+ 5€ / heure qu'en extra classique)

- Tu reçois ton virement tous les 15 jours par Extracadabra

- Tu reçois tes factures par mail tous les 15 jours, nous nous occupons de l’administratif pour toi

- Tu travailles en toute tranquillité sur Extracadabra, tu es couvert gratuitement par notre partenaire Axa Assurance et bénéficies de notre assurance à responsabilité civile et professionnelle

Pour en savoir davantage,  c'est par ici !

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  • Comment renseigner sur Extracadabra que je suis auto-entrepreneur ?

Il suffit de compléter ton dossier administratif sur l'application comme expliqué ici !  Nous le validerons rapidement pour que tu puisses réaliser des missions en auto-entrepreneur dès que possible.

Attention : Afin de valider ton statut auto-entrepreneur sur Extracadabra et te faire bénéficier gratuitement de notre Assurance AXA (responsabilité civile et professionnelle) pendant tes missions, nous devons avoir une recommandation pour une de tes expériences renseignées.

Si tu n'as pas encore travaillé avec nous et que tu n'as pas de note, nous t'invitons à demander une recommandation à un de tes contacts de référence comme expliqué ici !

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  • Quand suis-je rémunéré lorsque je suis auto-entrepreneur ?

Lorsque tu réalises des missions en auto-entrepreneur, tu reçois un virement tous les 15 jours de la part d'Extracadabra  :

- Job entre le 1 et le 15 du mois : virement à partir du 20 du mois en cours.
- Job entre le 16 et le 31 du mois : virement à partir du 5 du mois suivant.

 

⚠️  Si la date de versement tombe un jour non ouvré, les virements seront réalisés au prochain jour ouvré !!
Merci de votre compréhension

 

  • Comment envoyer mes horaires lorsque je fais des missions en auto-entrepreneur ?

Envoye nous tes heures effectuées au 1/4 d'heure près à horaire@extracadabra.com chaque jour après tes missions.

Merci de préciser impérativement les informations ci-dessous :

- Le nom de l'établissement
- La date de la mission
- Le poste occupé
- L'heure de début* (au 1/4 d'heure près)
- L'heure de fin* (au 1/4 d'heure près)
- Le temps de pause* (au 1/4 d'heure près)

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  • Qui me rémunère après avoir réalisé un extra classique (sans statut auto-entrepreneur) ? 

Si tu n'es pas auto-entrepreneur, c'est l'établissement qui te déclare et te rémunère !
Ainsi il faut s'adapter au mode et timing de rémunération que pratique l'établissement.

Attention : Tu ne dois pas imposer un mode de règlement à un établissement.

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  • Je ne suis pas d’accord avec l’appréciation ou la note que m’a donnée l’établissement, comment puis-je arranger cela ?

Pour toute revendication suite à une mission, n'hésite pas à nous contacter directement à l’adresse suivante : supportcandidats@extracadabra.com

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  • Puis-je retrouver une offre que j’ai annulé par erreur ?

Si tu veux avoir accès à une offre que tu as refusée par erreur, fais le nous savoir par mail à l’adresse suivante : supportcandidats@extracadabra.com

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  • J’aimerais modifier certaines de mes données personnelles mais je ne peux pas y accéder, comment dois-je faire ?

Envoie nous un mail à supportcandidats@extracadabra.com et nous nous occuperons directement des changements à apporter à ton compte.

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  • Comment supprimer mon compte Extracadabra ?

 Envoie nous un mail à supportcandidats@extracadabra.com et nous nous occuperons directement de la suppression de ton compte.

Cependant, sache que tu perdras toutes tes infos. Nous te conseillons donc de mettre ton compte en stand-by si tu souhaites revenir plus tard sur Extracadabra , en cochant la pastille "pas disponible pour le moment".

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  • Comment puis-je consulter mes droits concernant mes données personnelles ?

Pour consulter notre politique de confidentialité, clique ici !

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